장애인 등 금융 취약계층 위한 '텔레뱅킹 느린 말 서비스' 시행
이 서비스는 텔레뱅킹 고객들이 가장 많이 이용하는 계좌 송금과 잔액조회, 입출금 내역조회에 적용된다.
박두희 BNK부산은행 고객센터장은 "금융 취약계층을 위해 다양하고 편리한 서비스를 지속으로 제공해 나갈 계획"이라고 말했다.
한편 부산은행은 시각 장애인을 위한 '음성인식 ARS'와 '점자 보안카드', 청각 장애인을 위한 '보이는 ARS'를 시행 중이다.
송호길 기자
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