[일간투데이 정우교 기자] 옴니채널에서 ‘옴니(Omni)’는 사전적으로 ‘모든 것’, ‘모든 방식’을 의미합니다. 이는 고객이 온오프라인의 다양한 유통채널을 넘나들며 상품을 검색, 구매할 수 있는 서비스를 말합니다.

이 방식은 다음과 같은 장점을 가지고 있는데요. 첫째, 다양한 유통채널에서 동일한 가격과 프로모션으로 상품을 얻을 수 있습니다.

둘째, 시간과 장소에 구애받지 않고 상품정보를 얻을 수 있어 합리적인 소비를 할 수 있습니다.

셋째, 온라인에서 물건을 구입했을 때 고객과 가까운 매장에서 제품을 배송해 ‘시간’을 절약할 수 있다는 장점을 가지고 있습니다. 

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