브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치, 사회공헌가치, 소비자가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 금융지주회사 브랜드평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치, 소비자가치로 브랜드평판지수를 분석하였다.
금융지주회사 브랜드평판 2019년 5월 순위는 우리금융지주, 하나금융지주, 한국금융지주, KB금융지주, 신한금융지주, BNK금융지주, DGB금융지주, JB금융지주, NH농협금융지주 순이었다.
2위, 하나금융지주 ( 대표 김정태 ) 브랜드는 미디어지수 768,412 소통지수 1,142,941 커뮤니티지수 377,547 사회공헌지수 446,740 소비자지수 461,985가 되면서 브랜드평판지수 3,197,625로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,948,852와 비교하면 8.44% 상승했다.
3위, 한국금융지주 ( 대표 김남구 ) 브랜드는 미디어지수 585,191 소통지수 852,238 커뮤니티지수 712,121 사회공헌지수 651,266 소비자지수 138,726가 되면서 브랜드평판지수 2,939,542로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 3,206,116와 비교하면 8.31% 하락했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2019년 5월 금융지주 브랜드평판 분석결과, 우리금융지주 브랜드가 1위로 분석되었다. 금융지주 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 4월 브랜드평판 빅데이터 18,946,399개와 비교하면 7.32% 줄어들었다. 세부분석을 보면 브랜드이슈 24.01% 하락, 브랜드소통 18.75% 상승, 브랜드확산 12.32% 하락, 브랜드공헌 11.98% 하락, 브랜드소비 7.32% 하락했다."라고 평판 분석했다.
한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 기업과 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 통해 브랜드평판지수를 발표하고 있다. 이번 금융지주회사 브랜드 평판조사에서는 우리금융지주, 하나금융지주, 한국금융지주, 신한금융지주, KB금융지주, DGB금융지주, BNK금융지주, NH농협금융지주, JB금융지주 을 분석하였다.
이영두 기자
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