[일간투데이 김승섭 기자] 4차산업혁명. 장애인 인권도 빅데이터로 지키는 시대가 도래했다.

장애인전용주차구역 불법 주정차 위반 건수는 지난 2014년(8만 8찬건) 대비 지난해(42만건)에 약 4.8배, 과태료 부과는 같은 기간 약 5.4배(78억 7천 만원→424억 3찬 만원) 증가했다.

행안부는 한 사례로 "한 해 1천 400만 명 이상의 관광객이 방문하고, 각종 개발사업이 한창인 제주특별자치도 역시, 위반 건수가 최근 5년간(2014년~2018년) 8배 이상 증가하고, 관련 민원이 전체 민원의 30% 이상(2018년 기준)을 차지하는 등 장애인전용주차구역 관리는 도정의 핵심과제로 자리매김하고 있다"고 밝혔다.

이에 제주도에서는 현장 단속인력(5명)과 장애인 보조인력(72명)을 운영하고, 도민의 인식개선을 위한 홍보에 나서는 등 다양한 노력을 기울이고 있으나 제도 정착에는 한계가 있는 것이 사실이라는 것이 행안부 측의 설명이다.

이에, 행안부 국가정보자원관리원(이하 관리원)이 장애인 이동편의 및 행정의 효율성을 제고하기 위해 제주도 내 장애인전용주차구역과 관련한 빅데이터 분석을 추진한 결과 전체 민원의 65%(1만 4천 634건)가 민원발생 지점(4천 401개)의 10%에 집중됐고 단일 지점(대륜동 이마트)에 617건(2.7%)이 발생하는 등 특정 지역이나 시설에 민원이 편중되는 경향을 보였다.

계절별 민원분포는, 겨울(12~2월, 20.5%)·2월(5.8%)에 비해 여름(6~8월, 28.8%)·8월(10.6%)에 신고가 많고, 특히 호텔·리조트에서의 민원은 여름에 비해 겨울에 크게 감소(22.7%→9.3%)하는 등 계절별 뚜렷한 특징이 있음을 알 수 있었다.

민원 추세를 분석한 결과, 제주시의 지난해 민원건수는 2016년 대비 1.7배(3천 943건→6천 805건) 증가했고, 서귀포시는 같은 기간 2.8배(1천 70건→2천 999건) 증가했다.

또한, 서귀포시 안덕면(10.4배, 49건→511건)과 대천동(5.4배, 81건→438건)의 민원이 급증했는데 이는 2017년 개장한 안덕면 신화리조트(2017년 6건→2018년 368건)와 대천동 강정택지개발지구 및 인근의 신규 아파트단지(2016년 0건→2018년 206건)로 인한 것으로 나타났다.

차량유형별 분석에 따르면, 서귀포시(26.4%)가 제주시(13.2%)보다 렌터카 비율이 약 2배 높은 것으로 나타났고, 특히 성산일출봉이 위치한 서귀포시 성산읍(72%, 190건)과 중문관광단지가 있는 예래동(51%, 110건)은 렌터카의 비율이 일반 차량보다도 높았다.