브랜드에 대한 평판분석은 브랜드에 대한 소비자 빅데이터를 수집하여 브랜드에 영향을 끼치는 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 분석 된다. 치킨 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 소통지수, 커뮤니티지수로 분석하였다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 확산도를 알아낼 수 있다.
2020년 1월 치킨 전문점 브랜드평판 순위는 교촌치킨, 맘스터치, BBQ, 멕시카나, BHC, 굽네치킨, 60계치킨, 네네치킨, 아웃닭, 바른치킨, 부어치킨, 노랑통닭, 호식이두마리치킨, 처갓집양념치킨, 순수치킨, 페리카나, 멕시칸치킨, 자담치킨, 지코바양념치킨, 땅땅치킨, 또래오래, 깐부치킨, 또봉이통닭, 오븐마루치킨, 훌랄라치킨, 디디치킨 순으로 분석되었다.
1위, 교촌치킨 브랜드는 참여지수 1,285,130 소통지수 632,367 커뮤니티지수 544,720가 되면서 브랜드평판지수 2,462,217로 분석되었다. 지난 2019년 12월 브랜드평판지수 2,290,291보다 7.51% 상승했다.
3위, BBQ 브랜드는 참여지수 217,800 소통지수 806,192 커뮤니티지수 911,729가 되면서 브랜드평판지수 1,935,721로 분석되었다. 지난 2019년 12월 브랜드평판지수 785,967보다 146.29% 상승했다.
4위, 멕시카나 브랜드는 참여지수 85,492 소통지수 907,620 커뮤니티지수 930,599가 되면서 브랜드평판지수 1,923,710로 분석되었다. 지난 2019년 12월 브랜드평판지수 1,032,629보다 86.29% 상승했다.
5위, BHC 브랜드는 참여지수 540,760 소통지수 804,195 커뮤니티지수 558,009가 되면서 브랜드평판지수 1,902,964로 분석되었다. 지난 2019년 12월 브랜드평판지수 1,800,430보다 5.69% 상승했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2020년 1월 치킨 전문점 브랜드평판 분석결과, 교촌치킨 브랜드가 1위를 기록했다. 치킨 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 2019년 12월 브랜드 빅데이터 14,638,445개와 비교해보면 24.21% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 16.05% 상승, 브랜드소통 15.44% 상승, 브랜드확산 45.14% 상승했다"라고 평판 분석했다.
이어 "2020년 1월 치킨 전문점 브랜드평판 1위를 기록한 교촌치킨 브랜드는 링크 분석에서 "실시하다, 오픈하다, 돌파하다"가 높게 분석되었고, 키워드 분석에서는 "허니콤보, 카페, 주문앱"이 높게 분석되었다."라고 브랜드 분석했다.
한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 치킨 프랜차이즈 브랜드 평판지수는 2019년 12월 3일부터 2020년 1월 4일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다. 이번에 조사한 26개 치킨 프랜차이즈 브랜드는 교촌치킨, 맘스터치, BBQ, 멕시카나, BHC, 굽네치킨, 60계치킨, 네네치킨, 아웃닭, 바른치킨, 부어치킨, 노랑통닭, 호식이두마리치킨, 처갓집양념치킨, 순수치킨, 페리카나, 멕시칸치킨, 자담치킨, 지코바양념치킨, 땅땅치킨, 또래오래, 깐부치킨, 또봉이통닭, 오븐마루치킨, 훌랄라치킨, 디디치킨 이다.
이영두 기자
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