브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 아파트 브랜드 평판조사에서는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 분석하였다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 관계분석으로 측정된다. 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가도 포함하였다.
2020년 9월 아파트 브랜드평판 순위는 힐스테이트, 자이, 아이파크, 더샵, 푸르지오, 롯데캐슬, 래미안, e편한세상, SK뷰, 센트레빌, 서희스타힐스, 호반베르디움, 한라비발디, 우미린, 포레나, 하늘채, 더 플래티넘, 코아루, 스위첸, 데시앙, 벽산블루밍, 리슈빌, 동문굿모닝힐, 위브 순으로 나타났다.
1위, 현대건설 힐스테이트 브랜드는 참여지수 856,180 미디어지수 511,582 소통지수 690,530 커뮤니티지수 630,318이 되면서 브랜드평판지수 2,688,610으로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 3,191,508과 비교하면 15.76% 하락했다.
2위, GS건설 자이 브랜드는 참여지수 662,160 미디어지수 618,886 소통지수 523,510 커뮤니티지수 473,664가 되면서 브랜드평판지수 2,278,221로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 3,096,690과 비교하면 26.43% 하락했다.
3위, 현대산업개발 아이파크 브랜드는 참여지수 332,326 미디어지수 694,716 소통지수 703,553 커뮤니티지수 342,812가 되면서 브랜드평판지수 2,073,407로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 2,286,987과 비교하면 9.34% 하락했다.
4위, 포스코건설 더샵 브랜드는 참여지수 291,920 미디어지수 778,224 소통지수 400,453 커뮤니티지수 569,117이 되면서 브랜드평판지수 2,039,715로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 2,065,195와 비교하면 1.23% 하락했다.
5위, 대우건설 푸르지오 브랜드는 참여지수 727,130 미디어지수 465,513 소통지수 341,730 커뮤니티지수 477,670이 되면서 브랜드평판지수 2,012,044로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 3,047,939와 비교하면 33.99% 하락했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2020년 9월 아파트 브랜드평판 분석결과, 현대건설 힐스테이트 브랜드가 1위를 기록했다. 아파트 브랜드 카테고리 빅데이터 분석을 해보니 지난 8월 아파트 브랜드 빅데이터 22,654,632개와 비교하면 9.03% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 8.55% 하락, 브랜드이슈 9.21% 하락, 브랜드소통 0.81% 상승, 브랜드확산 19.23% 하락했다."라고 밝혔다.
한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 아파트 브랜드 평판지수는 2020년 8월 16일부터 2020년 9월 16일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.
아파트 브랜드평판 빅데이터 분석을 진행한 아파트 브랜드는 힐스테이트, 자이, 푸르지오, 아이파크, 더샵, 롯데캐슬, 래미안, e편한세상, SK뷰, 서희스타힐스, 우미린, 한라비발디, 호반베르디움, 코아루, 더 플래티넘, 센트레빌, 데시앙, 하늘채, 포레나, 벽산블루밍, 스위첸, 동문굿모닝힐, 위브, 리슈빌 이다.
아파트 브랜드평판 빅데이터 분석을 진행한 건설회사 브랜드는 현대건설, 현대산업개발, GS건설, 대우건설, 롯데건설, 삼성물산, 포스코건설, 대림산업, SK건설, 두산건설, 호반건설, 코오롱글로벌, 서희건설, 우미건설, 태영건설, 한라건설, 한국토지신탁, KCC건설, 계룡건설, 동부건설, 벽산건설, 한화건설, 동문건설, 쌍용건설 이다.
이영두 기자
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