브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 향수 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 분석하였다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 소통량, 커뮤니티 노출량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 관계분석으로 측정된다. 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가도 포함하였다.
2020년 10월 향수 브랜드평판 순위는 조말론, 샤넬, 딥디크, 톰포드, 불가리, 랑방, 구찌, 크리드, 존바바토스, 바이레도, 겐조, 러쉬, 르라보, 버버리, 지미추, 끌로에, 몽블랑, 마크제이콥스, 클린, 베르사체, 펜할리곤스, 페라리, 벤츠, 돌체가바나, 크리스챤디올, 키엘, 포맨트, 캘빈클라인, 롤리타렘피카, 조르지오아르마니 순으로 분석되었다.
1위, 조말론 향수 브랜드는 참여지수 706,090 소통지수 916,016 커뮤니티지수 999,478이 되면서 브랜드평판지수 2,621,584가 되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,965,204와 비교하면 11.59% 하락했다.
2위, 샤넬 향수 브랜드는 참여지수 546,270 소통지수 884,356 커뮤니티지수 870,342가 되면서 브랜드평판지수 2,300,968이 되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,783,093과 비교하면 17.32% 하락했다.
3위, 딥디크 향수 브랜드는 참여지수 319,837 소통지수 787,029 커뮤니티지수 610,508이 되면서 브랜드평판지수 1,717,374가 되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,693,651과 비교하면 1.40% 상승했다.
4위, 톰포드 향수 브랜드는 참여지수 150,912 소통지수 543,648 커뮤니티지수 263,522가 되면서 브랜드평판지수 958,082가 되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 903,528과 비교하면 6.04% 상승했다.
5위, 불가리 향수 브랜드는 참여지수 239,730 소통지수 350,117 커뮤니티지수 275,713이 되면서 브랜드평판지수 865,560이 되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 758,375와 비교하면 14.13% 상승했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "향수 브랜드평판 2020년 10월 빅데이터분석결과, 조말론 향수 브랜드가 1위로 분석되었다. 향수 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 9월 브랜드 빅데이터 19,767,849개와 비교하면 3.18% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 5.18% 상승, 브랜드소통 6.80% 하락, 브랜드확산 3.56% 상승했다"라고 평판 분석했다.
한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 향수 브랜드 평판지수는 2020년 9월 19일부터 2020년 10월 19일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.
이영두 기자
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