환자 중심의 편의성·디자인의 독창성 및 차별성·완성도에서 높은 평가 받아
분당차여성병원 홈페이지는 환자 중심의 메뉴구성을 통해 원하는 진료과 정보를 빠르고 쉽게 이용할 수 있도록 접근성을 높였다는 부분에서 높은 평가를 받았다. 또한 사용자들이 많이 사용하는 온라인 예약, 예약조회. 진료시간표, 상담 등의 메뉴를 퀵메뉴로 구성하여 편의성 및 접근성은 물론 pc와 모바일에서 최적화된 적응형 채널 구성에서 높은 점수를 받았다.
또한 언택트(비대면) 시대에 맞춰 병원에 방문하지 않고도 여성과 소아, 엄마와 아기를 위한 다양한 건강 및 의료진 정보를 제공함으로써 고객들의 만족도를 높였다.
분당차여성병원 이상혁 병원장은 “분당차여성병원 홈페이지는 여성과 소아의 생애주기를 함께하는 여성·소아병원으로 편리하고 사용하기 쉬운 의료서비스를 제공하기 위해 사용 편의성 개선은 물론 산부인과, 부인암센터, 소아청소년과의 차별화된 건강정보 컨텐츠를 구성해 신뢰성 있는 정보를 제공하고자 했다”며 “분당차여성병원 고객이 쉽게 이용 가능하도록 차별화된 고객서비스 제공을 위해 지속적으로 노력해나가겠다”고 밝혔다.
정현석 기자
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