한국기업평판연구소는 2021년 3월 15일부터 2021년 4월 15일까지 17개 국내 캐피탈 브랜드 빅데이터 6,699,110개를 분석하여 소비자들의 참여와 소통, 미디어, 커뮤니티, 사회공헌지표를 측정하여 브랜드평판지수를 산출하였다. 지난 2021년 3월 캐피탈 브랜드 빅데이터 6,285,992개와 비교하면 6.57% 증가했다.
브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 국내 여신전문금융( 캐피탈 ) 브랜드 평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 브랜드평판지수를 분석하였다.
국내 여신전문금융( 캐피탈 ) 브랜드평판지수 2021년 4월 순위는 현대캐피탈, KB캐피탈, BNK캐피탈, 롯데캐피탈, 하나캐피탈, NH농협캐피탈, 신한캐피탈, 우리금융캐피탈, 한국캐피탈, OK캐피탈, JB우리캐피탈, IBK캐피탈, JT캐피탈, 애큐온캐피탈, 효성캐피탈, DB캐피탈, KDB캐피탈 순이었다.
1위, 현대캐피탈 ( 대표 정태영 ) 브랜드는 참여지수 509,151 미디어지수 324,884 소통지수 576,788 커뮤니티지수 124,623 사회공헌지수 50,764가 되면서 브랜드평판지수 1,586,209로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 1,452,555와 비교하면 9.20% 상승했다.
2위, KB캐피탈 ( 대표 황수남 ) 브랜드는 참여지수 203,470 미디어지수 376,599 소통지수 403,002 커뮤니티지수 171,793 사회공헌지수 99,675가 되면서 브랜드평판지수 1,254,539로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 1,093,036과 비교하면 14.78% 상승했다.
3위, BNK캐피탈 ( 대표 이두호 ) 브랜드는 참여지수 176,540 미디어지수 132,684 소통지수 231,314 커뮤니티지수 47,877 사회공헌지수 48,842가 되면서 브랜드평판지수 637,257로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 520,395와 비교하면 22.46% 상승했다.
4위, 롯데캐피탈 ( 대표 고정욱 ) 브랜드는 참여지수 208,955 미디어지수 34,959 소통지수 149,739 커뮤니티지수 43,544 사회공헌지수 12,940이 되면서 브랜드평판지수 450,136으로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 320,638과 비교하면 40.39% 상승했다.
5위, 하나캐피탈 ( 대표 윤규선 ) 브랜드는 참여지수 208,955 미디어지수 57,999 소통지수 65,919 커뮤니티지수 39,428 사회공헌지수 15,926이 되면서 브랜드평판지수 388,227로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 447,234와 비교하면 13.19% 하락했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 4월 국내 캐피탈 브랜드평판 조사결과, 현대캐피탈 ( 대표 정태영 ) 브랜드가 1위로 기록되었다. 캐피탈 브랜드 카테고리 분석해보니 지난 2021년 3월 캐피탈 브랜드 빅데이터 6,285,992개와 비교하면 6.57% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 14.19% 상승, 브랜드이슈 7.55% 상승, 브랜드소통 3.94% 상승, 브랜드확산 26.07% 하락, 브랜드공헌 55.02% 상승했다."라고 평판 분석을 하였다.
한국기업평판연구소는 국내 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드평판지수를 파악하고 있다. 이번 여신전문금융( 캐피탈 ) 브랜드 평판조사에서는 현대캐피탈, KB캐피탈, BNK캐피탈, 롯데캐피탈, 하나캐피탈, NH농협캐피탈, 신한캐피탈, 우리금융캐피탈, 한국캐피탈, OK캐피탈, JB우리캐피탈, IBK캐피탈, JT캐피탈, 애큐온캐피탈, 효성캐피탈, DB캐피탈, KDB캐피탈을 분석하였다.
이영두 기자
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