브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치, 사회공헌가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 금융지주회사 브랜드평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 브랜드평판지수를 분석하였다.
금융지주회사 브랜드평판 2021년 4월 순위는 신한금융지주, 우리금융지주, KB금융지주, DGB금융지주, 한국금융지주, BNK금융지주, 하나금융지주, NH농협금융지주, JB금융지주 순이었다.
1위, 신한금융지주 ( 대표 조용병 )브랜드는 참여지수 431,194 미디어지수 1,599,259 소통지수 986,502 커뮤니티지수 894,467 사회공헌지수 318,076이 되면서 브랜드평판지수 4,229,497로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 3,711,532와 비교하면 13.96% 상승했다.
2위, 우리금융지주 ( 대표 손태승 ) 브랜드는 참여지수 1,376,794 미디어지수 946,399 소통지수 560,999 커뮤니티지수 423,782 사회공헌지수 701,681이 되면서 브랜드평판지수 4,009,655로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 3,669,118과 비교하면 9.28% 상승했다.
3위, KB금융지주 ( 대표 윤종규 ) 브랜드는 참여지수 155,646 미디어지수 960,869 소통지수 752,997 커뮤니티지수 699,075 사회공헌지수 914,746이 되면서 브랜드평판지수 3,483,333으로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 3,240,443 과 비교하면 7.50% 상승했다.
4위, DGB금융지주 ( 대표 김태오 ) 브랜드는 참여지수 580,598 미디어지수 599,492 소통지수 402,056 커뮤니티지수 434,046 사회공헌지수 1,117,891이 되면서 브랜드평판지수 3,134,084로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 2,716,774와 비교하면 15.36% 상승했다.
5위, 한국금융지주 ( 대표 김남구 ) 브랜드는 참여지수 1,346,034 미디어지수 275,191 소통지수 742,286 커뮤니티지수 453,244 사회공헌지수 208,777이 되면서 브랜드평판지수 3,025,531로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 2,248,591과 비교하면 34.55% 상승했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 4월 금융지주 브랜드평판 분석결과, 신한금융지주 ( 대표 조용병 ) 브랜드가 1위로 분석되었다. 신한금융지주 ( 대표 조용병 ) 브랜드는 신한금융 계열사에 대한 지배/경영관리, 종속회사에 대한 자금지원 등을 주요 사업목적으로 하는 금융지주회사이다. 사업으로 은행업, 신용카드업, 금융투자업, 생명보험업, 자산운용업, 여신전문업, 저축은행업 등이 있다. 신한은행 외에도 카드, 증권, 생명보험 등 전반적으로 우수한 자회사 사업 지위를 토대로 균형 있는 사업포트폴리오 기반의 안정적인 이익창출하고 있다."라고 브랜드 분석했다.
이어 "2021년 4월 금융지주 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 3월 금융지주회사 브랜드 빅데이터 25,119,529개와 비교하면 6.93% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 22.18% 하락, 브랜드이슈 21.79% 상승, 브랜드소통 35.16% 상승, 브랜드확산 29.95% 상승, 브랜드공헌 1.56% 하락했다"라고 평판 분석했다.
한국기업평판연구소는 국내 기업과 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 통해 브랜드평판지수를 발표하고 있다. 이번 금융지주회사 브랜드 평판조사에서는 신한금융지주, 우리금융지주,하나금융지주, KB금융지주, 한국금융지주, BNK금융지주, JB금융지주, NH농협금융지주, DGB금융지주 를 분석하였다.
이영두 기자
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