브랜드에 대한 평판분석은 브랜드에 대한 소비자 빅데이터를 수집하여 브랜드에 영향을 끼치는 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 분석 된다. 치킨 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 소통지수, 커뮤니티지수로 분석하였다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 확산도를 알아낼 수 있다.
2021년 6월 치킨 전문점 브랜드평판 순위는 교촌치킨, BBQ, BHC, 맘스터치, 60계치킨, 굽네치킨, 노랑통닭, 자담치킨, 바른치킨, 네네치킨, 지코바치킨, 호식이두마리치킨, 처갓집양념치킨, 페리카나, 부어치킨, 땅땅치킨, 깐부치킨, 멕시카나치킨, 또봉이통닭, 멕시칸치킨, 아웃닭, 순수치킨, 또래오래, 오븐마루, 훌랄라치킨, 디디치킨, 웰덤치킨, 마파치킨 순으로 분석되었다.
1위, 교촌치킨 브랜드는 참여지수 958,750 소통지수 920,586 커뮤니티지수 777,972가 되면서 브랜드평판지수 2,657,308로 분석되었다. 지난 5월 브랜드평판지수 2,677,460과 비교하면 0.75% 하락했다.
2위, BBQ 브랜드는 참여지수 251,570 소통지수 852,286 커뮤니티지수 1,239,625가 되면서 브랜드평판지수 2,343,481로 분석되었다. 지난 5월 브랜드평판지수 2,458,030과 비교하면 4.66% 하락했다.
3위, BHC 브랜드는 참여지수 450,230 소통지수 928,736 커뮤니티지수 944,699가 되면서 브랜드평판지수 2,323,665로 분석되었다. 지난 5월 브랜드평판지수 2,391,520과 비교하면 2.84% 하락했다.
4위, 맘스터치 브랜드는 참여지수 575,380 소통지수 762,081 커뮤니티지수 743,503이 되면서 브랜드평판지수 2,080,964로 분석되었다. 지난 5월 브랜드평판지수 2,253,211과 비교하면 7.64% 하락했다.
5위, 60계치킨 브랜드는 참여지수 359,700 소통지수 501,909 커뮤니티지수 505,218이 되면서 브랜드평판지수 1,366,827로 분석되었다. 지난 5월 브랜드평판지수 906,080과 비교하면 50.85% 상승했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 6월 치킨 전문점 브랜드평판 분석결과, 교촌치킨 브랜드가 1위를 기록했다. 치킨 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 2021년 5월 브랜드 빅데이터 20,000,868개와 비교해보면 2.91% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 11.87% 하락, 브랜드소통 9.64% 상승, 브랜드확산 7.22% 하락했다"라고 평판 분석했다.
이어 "2021년 6월 치킨 전문점 브랜드평판 1위를 기록한 교촌치킨 브랜드는 링크 분석에서 '할인하다, 배달하다, 출시하다'가 높게 분석되었고, 키워드 분석에서는 '최대실적, 위생등급, 주문앱'이 높게 분석되었다."라고 브랜드 분석했다.
한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 치킨 프랜차이즈 브랜드 평판지수는 2021년 5월 7일부터 2021년 6월 7일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.
이번에 조사한 28개 치킨 프랜차이즈 브랜드는 교촌치킨, BBQ, BHC, 맘스터치, 60계치킨, 굽네치킨, 노랑통닭, 자담치킨, 바른치킨, 네네치킨, 지코바치킨, 호식이두마리치킨, 처갓집양념치킨, 페리카나, 부어치킨, 땅땅치킨, 깐부치킨, 멕시카나치킨, 또봉이통닭, 멕시칸치킨, 아웃닭, 순수치킨, 또래오래, 오븐마루, 훌랄라치킨, 디디치킨, 웰덤치킨, 마파치킨 이다.
양보현 기자
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