기획·IT개발·운영 인원을 한 곳에 모아 유기적 연결
이번에는 먼저 스마트뱅킹, 기업디지털뱅킹, 인공지능(AI) 융합센터 3곳을 구축했다. 스마트뱅킹과 기업디지털뱅킹 융합센터는 이용자 애플리케이션(앱) 리뷰와 제안사항 등을 실시간으로 반영하고 고객 편의성을 빠르게 높인다는 계획이다. AI 융합센터는 각 부서가 AI를 접목해 업무 절차를 개선할 수 있도록 지원할 예정이다.
이욱신 기자
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