18일 한국소비자원에 따르면 2008년 1월1일부터 2012년 6월30일까지 소비자상담센터(www.ccn.go.kr)에 접수된 렌트 차량 관련 소비자피해 상담 2162건에 달했다.

가장 많은 피해사례는 자기차량손해보험에 가입하지 않은 상태에서 발생한 사고로 인한 피해 사례가 31.2%(674건)로 가장 많았다.

뒤이어 사고 발생 후 보험처리가 된 경우 렌트 사업자가 소비자에게 일률적인 면책금을 청구한 피해 사례 28.3%(611건), 렌트 사업자가 렌트 요금 환급을 거부한 피해 사례가 20.3%(438건) 순으로 집계됐다.

소비자원에 따르면 여름 휴가철 관광 목적으로 렌트 차량 이용이 증가하면서 지난 2008년부터 렌트 차량 관련 소비자피해 상담이 꾸준히 접수되고 있다고 밝혔다.

특히 작년에는 전년 대비 무려 112.1%(351건) 증가한 664건의 피해 사례가 접수됐고, 올해도 6월 말까지 514건의 피해가 접수되는 등 소비자 피해가 급증하고 있다.

이에 소비자원은 렌트카 피해를 방지하기 위한 소비자 주의사항으로 ▲자기차량손해보험 반드시 가입 ▲보험 가입 차량인지 확인후 계약서 작성 ▲계약서에 보험처리시 면책금 부담 조항 확인 등을 강조했다.

또한 차량을 인수하기 전에 차량 외관 손상 또는 기능에 이상이 있는지 여부를 꼼꼼히 확인한 후 이상이 있다면 계약서에 그 내용을 반드시 명기하고, 렌트 사업자들이 개정된 표준약관을 사용하고 있는지 확인할 것 등을 당부했다.