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[손안의 '챗봇'르포 ①] 롯데백화점 쇼핑앱 '엘롯데'의 AI 챗봇 '로사’기업형 AI 메신저 챗봇…24시 상담 가능해 다양한 분야 도입
패션·뷰티 강자 엘롯데 '로사'…"매트립스틱과 매트리스는 헷갈려요"
음성안내·이미지검색 서비스 약하지만 상품추천 서비스 '탁월'
  • 임현지 기자
  • 승인 2018.09.14 09:31
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