롯데닷컴, 인공지능 검색서비스 '스타일추천' 이용자 600만명 돌파
지난해 1월 국내 최초로 선보인 스타일추천은 의류 상품의 이미지를 분석해 유사한 색상 및 패턴을 가진 상품을 찾아주는 인공지능 기반 검색 서비스다.
고객들이 롯데닷컴 애플리케이션을 통해 원하는 스타일의 이미지를 입력하거나 상품상세 페이지에서 스타일추천 버튼을 클릭하면 자동으로 유사한 스타일을 추천 받을 수 있다. 올해 3월에는 데이터가 축적되면 검색결과의 정확도가 올라가는 머신러닝 기술을 추가했다.
스타일추천 서비스를 통해 누적이용자수가 600만명을 돌파한데 이어 매출도 올해 3월부터 월 평균 75%씩 꾸준히 상승하고 있다. 구매전환율도 1∼2월 2% 대에서 지난달에는 10% 수준으로 증가하는 등 성장세를 이어가고 있다.
롯데닷컴은 이와 같은 호응에 힘입어 현재 패션의류 상품군만 적용 가능한 스타일 추천 시스템을 구두와 가방 등 패션 잡화군과 가전, 가구, 생필품까지 확대 적용한다는 계획이다.
이종봉 롯데닷컴 UX기획1팀장은 "향후 증강현실 기능을 접목해 어디에서든 스마트폰 카메라만 비추면 유사한 상품을 추천 받게 될 것"이라며 "추천기능을 넘어 스타일에 어울리는 코디까지 제안해주는 궁극적인 인공지능 큐레이션 서비스로 자리매김할 예정"이라고 말했다.
롯데닷컴은 보다 많은 고객이 스타일 추천 서비스를 이용해볼 수 있도록 12일부터 오는 30일까지 체험이벤트를 진행한다. 홈페이지 검색창에서 '스타일추천체험이벤트' 또는 '아무말대잔치' 키워드로 찾으면 행사 페이지에 바로 연결된다. 서비스 이용후기를 한 줄만 남겨도 추첨을 통해 1000명에게 엔제리너스 아이스 아메리카노를 증정한다.
임현지 기자
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