아마존, 해당 오류 확인 후 수정조치 나서
시킨 일은 제대로 응답하지 않고 에러를 반복하는 상태에서 갑자기 웃음소리 같은 사운드를 재생하는 현상이 나타난다는 것이다.
또 다른 사용자는 음성인식이 활성화되지 않은 상태에서 이러한 웃음소리가 들렸으며 한 번 터트린 웃음을 멈추지 않고 시도 때도 없이 소리를 내 공포감을 느꼈다고 말했다. 스피커에 장착된 음성인식은 '알렉사'나 '아마존'과 같은 명령어를 부르면 작동이 시작되도록 설계됐다.
이러한 상황에서 이용자들은 전원 연결선을 뽑는 것으로 이를 해결하고 있다고 더버지는 전했다.
아마존 관계자는 "아마 알렉사 웃음이라는 'Alexa, laugh'를 잘못 알아듣고 알렉사가 웃은 것 같다"며 "이 같은 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다"고 말했다.
홍정민 기자
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