한국기업평판연구소는 2021년 4월 26일부터 2021년 5월 26일까지 17개 국내 캐피탈 브랜드 빅데이터 6,886,065개를 분석하여 소비자들의 참여와 소통, 미디어, 커뮤니티, 사회공헌지표를 측정하여 브랜드평판지수를 산출하였다. 지난 2021년 4월 캐피탈 브랜드 빅데이터 6,699,110개와 비교하면 2.79% 증가했다.
브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 국내 여신전문금융( 캐피탈 ) 브랜드 평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 브랜드평판지수를 분석하였다.
국내 여신전문금융( 캐피탈 ) 브랜드평판지수 2021년 5월 순위는 현대캐피탈, 롯데캐피탈, KB캐피탈, 하나캐피탈, 한국캐피탈, 우리금융캐피탈, NH농협캐피탈, BNK캐피탈, 신한캐피탈, IBK캐피탈, OK캐피탈, JB우리캐피탈, DB캐피탈, KDB캐피탈, 애큐온캐피탈, 효성캐피탈, JT캐피탈 순이었다.
1위, 현대캐피탈 ( 대표 정태영 ) 브랜드는 참여지수 689,203 미디어지수 558,399 소통지수 263,065 커뮤니티지수 201,875 사회공헌지수 67,102가 되면서 브랜드평판지수 1,779,645로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 1,586,209와 비교하면 12.19% 상승했다.
2위, 롯데캐피탈 ( 대표 고정욱 ) 브랜드는 참여지수 183,023 미디어지수 139,528 소통지수 109,040 커뮤니티지수 106,090 사회공헌지수 139,754가 되면서 브랜드평판지수 677,435로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 450,136과 비교하면 50.50% 상승했다.
3위, KB캐피탈 ( 대표 황수남 ) 브랜드는 참여지수 192,498 미디어지수 253,778 소통지수 92,940 커뮤니티지수 77,652 사회공헌지수 48,851이 되면서 브랜드평판지수 665,718로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 1,254,539와 비교하면 46.94% 하락했다.
4위, 하나캐피탈 ( 대표 윤규선 ) 브랜드는 참여지수 197,984 미디어지수 147,529 소통지수 104,286 커뮤니티지수 82,839 사회공헌지수 49,187이 되면서 브랜드평판지수 581,825로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 388,227과 비교하면 49.87% 상승했다.
5위, 한국캐피탈 ( 대표 이상춘 ) 브랜드는 참여지수 155,594 미디어지수 91,375 소통지수 117,823 커뮤니티지수 132,525 사회공헌지수 22,235가 되면서 브랜드평판지수 519,553으로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 282,614와 비교하면 83.84% 상승했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 5월 국내 캐피탈 브랜드평판 조사결과, 현대캐피탈 ( 대표 정태영 ) 브랜드가 1위로 기록되었다. 캐피탈 브랜드 카테고리 분석해보니 지난 2021년 4월 캐피탈 브랜드 빅데이터 6,699,110개와 비교하면 2.79% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 3.79% 상승, 브랜드이슈 41.86% 상승, 브랜드소통 41.61% 하락, 브랜드확산 65.54% 상승, 브랜드공헌 13.29% 하락했다."라고 평판 분석을 하였다.
한국기업평판연구소는 국내 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드평판지수를 파악하고 있다. 이번 여신전문금융( 캐피탈 ) 브랜드 평판조사에서는 현대캐피탈, 롯데캐피탈, KB캐피탈, 하나캐피탈, 한국캐피탈, 우리금융캐피탈, NH농협캐피탈, BNK캐피탈, 신한캐피탈, IBK캐피탈, OK캐피탈, JB우리캐피탈, DB캐피탈, KDB캐피탈, 애큐온캐피탈, 효성캐피탈, JT캐피탈 을 분석하였다.
양보현 기자
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