브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치, 사회가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다.
대기업집단 브랜드평판에서는 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, 소비자지수로 브랜드평판지수를 분석하였다. 브랜드평판 분석한 67개 대기업집단 브랜드평가에는 사회공헌지표와 소비자지표를 중심으로 정성적인 평가를 강화했다. 한국브랜드모니터 소비자위원이 진행한 채널평가도 포함하였다.
2021년 9월 대기업집단 브랜드평판 30위 순위는 삼성, 카카오, LG, 네이버, SK, 롯데, 농협, 현대자동차, CJ, KT, 한화, 신세계, 쿠팡, GS, 한국투자금융, 현대백화점, 두산, DB, 미래에셋, 포스코, 한진, 대림, 넥슨, 현대중공업, 효성, 셀트리온 순으로 분석되었다.
1위, 삼성 브랜드는 미디어지수 3,412,581 소통지수 5,031,062 커뮤니티지수 4,128,078 사회공헌지수 1,370,257 소비자지수 1,934,797이 되면서 브랜드평판지수 15,876,774로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 12,939,696과 비교하면 22.70% 상승했다.
3위, SK 브랜드는 미디어지수 1,752,940 소통지수 2,033,720 커뮤니티지수 2,183,750 사회공헌지수 778,843 소비자지수 791,156이 되면서 브랜드평판지수 7,540,409로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 6,986,214와 비교하면 7.93% 상승했다.
4위, 카카오 브랜드는 미디어지수 886,709 소통지수 2,000,511 커뮤니티지수 2,136,112 사회공헌지수 469,792 소비자지수 1,456,043이 되면서 브랜드평판지수 6,949,168로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 9,715,925와 비교하면 28.48% 하락했다.
5위, 롯데 브랜드는 미디어지수 1,723,856 소통지수 1,468,271 커뮤니티지수 1,958,272 사회공헌지수 407,917 소비자지수 1,123,227이 되면서 브랜드평판지수 6,681,543으로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 5,965,582와 비교하면 12.00% 상승했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 9월 대기업집단 브랜드평판 분석결과, 삼성 브랜드가 브랜드평판 1위를 기록했다. 대기업 브랜드 카테고리 분석해 보니 지난 2021년 8월 브랜드 빅데이터 113,151,389개와 비교하면 6.96% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드 이슈 0.24% 하락, 브랜드 소통 3.65% 하락, 브랜드 확산 10.22% 상승, 브랜드 공헌 20.60% 상승, 브랜드 소비 19.32% 상승했다." 라고 밝혔다.
한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 )는 브랜드평판 알고리즘 분석을 통해 브랜드 빅데이터를 소비자행동으로 세분화하여 브랜드 평판지수를 파악했다. 이번 브랜드 평판조사에서는 67개 대기업집단에 대해서 2021년 8월 7일부터 2021년 9월 7일까지의 브랜드 빅데이터 분석으로 이루어졌다.
2021년 9월 대기업집단 브랜드평판을 분석한 대기업집단 브랜드는 CJ, DB, GS, KCC, KT, KT & G, LG, LS, OCI, SK, SM, 교보생명보험, 금호석유화학, 네이버, 넥슨, 넷마블, 농협, 다우키움, 대림, 대방건설, 대우건설, 대우조선해양, 동국제강, 동원, 두산, 롯데, 메리츠금융, 미래에셋, 반도홀딩스, 부영, 삼성, 삼천리, 세아, 셀트리온, 신세계, 아모레퍼시픽, 애경, 에쓰 오일, 엠디엠, 영풍, 유진, 이랜드, 중흥건설, 카카오, 코오롱, 쿠팡, 태광, 태영, 포스코, 하림, 하이트진로, 한국 GM, 한국타이어, 한국투자금융, 한국항공우주산업, 한라, 한솔, 한진, 한진중공업, 한화, 현대백화점, 현대산업개발, 현대자동차, 현대중공업, 현대해상화재보험, 호반건설, 효성 이다.
양보현 기자
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