[일간투데이 이욱신 기자] 신한은행은 금융권 최초로 자체 구축 중인 메타버스 플랫폼 ‘신한 메타버스(가칭)’의 1차 대고객 베타 서비스를 시행하며 다양한 이벤트를 진행한다고 14일 밝혔다.신한 메타버스는 금융과 비금융 영역을 확장·연결해 가상의 공간에서 고객에게 새로운 경험과 직관적인 서비스를 제공한다는 비전을 갖고 개발되고 있으며 블록으로 구성된 보드를 다양한 형태로 이어 붙여 맵을 구성함으로써 향후 콘텐츠 추가에 따라 지속적인 공간 확장이 가능하도록 했다.또한 퍼블릭 클라우드를 기반으로 구현해 동시에 많은 인원이 접속해도 수용
[일간투데이 이욱신 기자] 신한은행은 금융권 최초의 배달앱 ‘땡겨요’가 부어치킨과 함께 부어치킨 1만원 할인쿠폰을 제공하는 ‘땡겨요Ⅹ부어치킨 입점 이벤트’를 실시한다고 11일 밝혔다.이번 이벤트는 배달앱 땡겨요가 시행하는 첫 번째 브랜드사 콜라보레이션 이벤트로 가맹점주에게는 매출 증대를 지원하고 소비자에게는 할인된 가격으로 착한 소비를 활성화할 수 있도록 기획됐다.‘땡겨요Ⅹ부어치킨 입점 이벤트’는 3월 말까지 선착순 2만명을 대상으로 진행되며 땡겨요 앱 설치 후 부어치킨 쿠폰을 다운 받고 원하는 메뉴를 주문하면 된다.땡겨요 첫 사용
[일간투데이 이욱신 기자] 우리은행은 AI(인공지능)상담봇과 AI챗봇 서비스를 포함한 ‘AI 상담 서비스’를 고도화해 확대 적용한다고 10일 밝혔다. 우리은행은 지난해 4월부터 해당 서비스를 개발해 12월 시범 운영을 시작했다.AI 상담 서비스는 STT(음성인식), TTS(음성합성), NLU(자연어이해) 등 AI 언어 기술이 융합된 서비스이며 AI상담봇은 음성 기반으로, AI챗봇은 문자(채팅)로 사람과 대화한다.인바운드(고객이 전화할 경우) AI상담봇은 전화상담시 AI가 먼저 응대해 고객 문의 사항을 파악해 전담직원을 연결해 주며
[일간투데이 이욱신 기자] 우리은행은 비대면 고객 전담 1대 1 맞춤형 관리서비스 ‘WON컨시어지’ 고객을 대상으로 ‘봄·봄·봄’ 이벤트를 오는 31일까지 실시한다고 8일 밝혔다.이번 이벤트는 본인의 전담직원 이름을 맞추는 고객 1000명에게 추첨을 통해 ▲CU편의점 모바일 상품권을 제공하는 '너의 이름을 맞춰‘봄’'과 상품 가입 고객 1080명에게 추첨을 통해 ▲스타벅스 모바일 3만원 상품권 ▲BHC 치킨세트 모바일 상품권 등을 제공하는 '컨시어지와 함께 피크닉을 떠나‘봄’'으로 진행된다.또한 오는 10일까지 '화이트데이(Whit
[일간투데이 이욱신 기자] KB국민은행은 ‘KB골든라이프 톡톡(Talk Talk)’ 온라인 세미나를 개최한다고 8일 밝혔다.오는 24일 오후 5시 30분에 유튜브 생방송으로 진행되는 KB골든라이프 톡톡은 은퇴 준비부터 은퇴 이후의 삶을 위한 금융정보 제공 프로그램이다. 2020년부터 현재까지 자산관리에 대한 다양한 주제와 혜택을 담아 정기적으로 운영하고 있다.이번 세미나는 KB금융그룹 분야별 전문가의 실시간 강의, 채팅을 통한 Q&A와 퀴즈 이벤트 등 다양한 고객 참여활동이 함께 진행된다. 1부 은퇴자를 위한 골든라이프 절세 클래스
[일간투데이 이욱신 기자] 우리은행은 최근 우크라이나 사태로 피해를 입은 중소기업을 대상으로 ‘경영안정 특별지원’을 오는 5월말까지 실시한다고 8일 밝혔다.우리은행은 러시아·우크라이나 분쟁으로 인해 일시적인 경영 애로를 겪고 있는 중소기업에게 ▲신규대출 지원 ▲만기 대출금 기한 연장 ▲금리 및 수수료 감면 등의 지원을 실시한다. 신규대출의 경우 운전자금은 피해규모 내에서 5억원 이내, 시설자금은 피해복구를 위한 소요자금 범위 내에서 지원하며 업체별 피해현황을 감안해 적정 금리 우대 및 수수료 감면을 지원한다.또한 피해기업이나 피해가
[일간투데이 이욱신 기자] 신한은행은 최근 우크라이나 사태로 인해 피해를 입거나 입을 것으로 예상되는 기업에게 총 3000억원 규모의 금융지원을 실시한다고 8일 밝혔다.러시아와 우크라이나 간 군사적 갈등으로 인한 금융애로가 예상되는 기업을 대상으로 긴급 신규 자금을 신속하게 지원하고 기존 대출의 분할 상환금에 대한 분할 상환 유예 및 만기 연장, 최고 1.0% 대출금리 감면 등의 금융지원을 적극 실시할 계획이다.특히 신한은행은 지난 2일 설치한 ‘금융애로 신고센터’를 통해 원자재 수급 난항 등 다양한 피해 기업의 금융애로 사항을 접
[일간투데이 이욱신 기자] 우리은행은 농산어촌 금융특성화고 학생의 진로 및 취업역량 강화를 위한 인재육성사업을 시작하며 첫 대상자를 오는 21일까지 모집한다고 7일 밝혔다. 우리은행은 대상 학교에 모집 공문을 발송해 지원자 추천을 받고 내부 심사를 거쳐 총 200명의 학생을 선발할 예정이다.이번 사업은 미래세대 육성을 위한 사회공헌 사업의 일환으로 비교적 취업 및 진로 교육의 기회가 적은 농산어촌 소재 금융특성화고 학생들의 경쟁력 강화를 돕고자 기획됐다. 우리은행은 사회복지법인 ‘아이들과미래재단’과 함께 선발 학생들의 금융권 취업과
[일간투데이 이욱신 기자] KB국민은행은 사단법인 한국아동복지협회와 함께 전국 아동복지시설에 코로나19 자가진단키트와 마스크를 지원했다고 7일 밝혔다.외부 활동이 많고 단체생활을 하는 아동복지시설의 경우 집단감염으로 확산될 가능성이 높아 선제적 예방이 필요하다. 하지만 현재 코로나19 자가진단키트의 수급 문제 등으로 인해 시설에서 개별적으로 구매하기에는 어려운 상황이다.이에 KB국민은행은 보육원 등 아동이 생활하는 아동복지시설 264개소에 코로나19 자가진단키트 4만개와 마스크 24만여개를 지원하기로 했다. 자가진단키트와 마스크는
[일간투데이 이욱신 기자] 신한은행은 보이스피싱으로부터 고객들의 소중한 자산을 보호하기 위해 은행권 최초로 ‘AI 이상행동탐지 ATM’을 도입한다고 7일 밝혔다.AI(인공지능) 이상행동탐지 ATM은 고객이 ATM 거래 중 휴대폰 통화를 하거나 선글라스 및 모자를 착용하는 등 수많은 보이스피싱 데이터를 분석해 얻은 유사한 이상행동을 보일 경우 이를 탐지해 거래 전에 고객에게 주의 문구를 안내하는 서비스이다.AI 이상행동탐지 ATM은 보이스피싱의 주요 타깃이 되고 있는 노년층 고객의 금융자산을 보호하기 위한 대책 중 하나이다.신한은행의
[일간투데이 이욱신 기자] KB국민은행은 지난 2일 대학 졸업자 및 졸업 예정자를 대상으로 IT 아카데미 ‘IT’s Your Life’ 교육을 실시했다고 3일 밝혔다.‘IT는 나의 일상’이라는 의미를 담은 ‘IT’s Your Life’ 교육은 KB국민은행의 대표 사회공헌사업인 ‘KB Dream Wave 2030’의 일환으로 디지털 분야의 인재 육성을 지원하기 위한 진로멘토링 프로그램이다.KB국민은행은 지난 2월 교육 참가자 모집을 시작해 공정한 심사를 거쳐 50명을 최종 선발했다. 참가자에게는 개인별 IT 역량 강화를 위한 자기주도
[일간투데이 이욱신 기자] 신한은행은 고객 생애주기에 기반한 종합자산관리를 위해 ‘상속증여 컨설팅 라운드 서비스’를 시작한다고 3일 밝혔다.상속증여 컨설팅 라운드 서비스는 고령사회에서 다음 세대로의 머니무브(자산이전)와 관련한 고객들의 니즈에 맞춰 상속 및 증여 상담을 요청하는 고객을 대상으로 맞춤형 종합 자산관리솔루션을 제공하는 원스탑 자산 승계 서비스이다.신한TAX컨설팅센터의 세무전문가가 주축이 되어 고객의 니즈와 이슈를 발굴하고 부동산, 법률, 자산관리, 신탁 등 각 분야 본부 전문가집단이 최적의 솔루션을 도출해 제공한다.대상
[일간투데이 이욱신 기자] 카카오뱅크는 3월 한달간 중저신용 고객 대상으로 '대출 첫 달 이자 지원 이벤트'를 진행한다고 2일 밝혔다.카카오뱅크는 이날부터 오는 31일까지 '중신용대출', '중신용플러스대출', '중신용비상금대출'을 신규로 받은 중저신용 고객(KCB 신용점수 기준 820점 이하)에게 첫달 이자를 지원한다. 첫달 이자는 고객 본인 명의의 카카오뱅크 계좌로 지급되며 별도로 응모하지 않아도 된다.카카오뱅크 중신용대출과 중신용플러스대출은 신용점수 820점(KCB 기준) 이하의 직장인 급여 소득자를 대상으로 한 대출상품으로 최
[일간투데이 이욱신 기자] SC제일은행이 일복리저축예금(MMDA)에 가입하는 첫 거래 고객에게 신규일로부터 최장 60일간 매일 잔액에 대해 최고 1.3%의 특별금리 혜택을 주는 이벤트를 진행한다고 2일 밝혔다.MMDA은 수시입출금식 저축성 예금으로 매일의 잔액에 따라 금리를 차등 지급한다. 예금을 많이 예치할수록 높은 금리를 받을 수 있어 주로 고액 자산가들이 돈을 맡기는 파킹통장이다.오는 31일까지 진행되는 이번 이벤트는 이번달 말까지 SC제일은행 영업점에서 MMDA에 가입하는 첫 거래 고객 대상으로 진행되며 신규 가입일로부터 최
[일간투데이 이욱신 기자] 신한은행은 퇴직연금 가입고객에 대한 체계적이고 전문적인 관리 서비스 제공과 수익률 제고를 위해 ‘퇴직연금 고객관리센터’를 출범한다고 2일 밝혔다.퇴직연금 고객관리센터는 퇴직연금 가입자가 직접 자산을 운용하는 확정기여형(DC) 및 개인형 퇴직연금(IRP)의 급성장과 올해 도입 예정인 디폴트옵션 등 퇴직연금 시장 변화에 발맞춰 퇴직연금 전문센터를 대폭 확대해 출범했다.특히 퇴직연금 고객관리센터는 PB출신의 베테랑 은퇴설계 컨설턴트와 행내 공모를 통해 선발된 투자상담 우수직원(약 50명)을 통해 확정기여형(DC
[일간투데이 이욱신 기자] KB국민은행은 지난달 28일 블록체인 전문기업 람다256과 기술협력을 위한 업무협약을 체결했다고 2일 밝혔다.이날 KB국민은행 여의도 IT센터에서 열린 협약식에는 윤진수 KB국민은행 테크그룹 대표와 박재현 람다256 대표이사 및 양사 관계자들이 참석했다.람다256은 클라우드 기반의 블록체인 서비스 플랫폼 ‘루니버스’를 운영하는 블록체인 서비스 개발사로 가상자산 사업자의 트래블룰 준수를 돕기 위한 솔루션을 제공하고 있다.이번 업무협약은 ▲금융과 블록체인을 결합한 협업과제 발굴 및 파일럿 과제 수행 ▲금융 업
[일간투데이 이욱신 기자] 신한은행은 인공지능(AI) 챗봇 서비스인 ‘오로라(Orora)’를 고도화했다고 25일 밝혔다.오로라는 신한은행이 지난 2018년 은행업계 최초로 챗봇에 인격을 입혀 디지털 서비스 이용 고객에게 ‘사려 깊은 금융 서비스’ 제공을 최우선으로 고려해 출시한 신한 쏠(SOL)의 챗봇 고객 상담 서비스이다.이번 고도화를 통해 오로라는 고객 정보를 기반으로 단순 문의에 대한 해결뿐만 아니라 챗봇 외 비대면 상담 내역을 분석해 연령과 상품 가입이력, 관심 상품을 파악하고 그에 맞는 맞춤 상담을 진행한다.예를 들어 MZ
[일간투데이 이욱신 기자] 신한은행은 빠르게 변하는 고객들의 라이프 스타일에 발맞춰 ‘자산관리 컨시어지뱅킹’ 상담시간을 확대한 ‘굿타임 금융상담’ 서비스를 시행한다고 25일 밝혔다.자산관리 컨시어지뱅킹은 신한은행의 금융, 세무, 부동산 전문가들로 구성된 자산관리 스페셜 팀을 통해 개인별 맞춤 자산관리 솔루션을 제공하는 새로운 개념의 서비스다.굿타임 금융상담 서비스는 기존 영업시간 중에만 가능했던 자산관리 컨시어지뱅킹 상담 시간을 확대한 개념으로 영업점 방문이 어려운 고객을 위해 오전 7~9시, 오후 5시~9시 화상상담 시스템을 통해
[일간투데이 이욱신 기자] 우리종합금융은 그룹 핵심 경영전략인 디지털 초혁신 추진에 발맞춰 스마트뱅킹을 전면 리뉴얼했다고 24일 밝혔다.우선 MZ세대부터 디지털 환경에 익숙지 않은 시니어 고객까지 쉽고 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 화면구성 및 기능을 심플하게 재구축했다. 고객들이 간편하게 정보를 비교해 최적의 금융상품을 선택하고 복잡한 절차 없이 쉽고 빠르게 거래를 할 수 있도록 편의성도 높였다.또한 우리종합금융은 스마트뱅킹 리뉴얼 오픈기념 경품 이벤트 ‘이자맛집 우리종합금융 스탬프 투어’를 3월 31일까지 진행한다.정
[일간투데이 이욱신 기자] KB국민은행과 이마트는 오는 4월 중 디지털 제휴 점포인 ‘KB디지털뱅크 NB강남터미널점’ 개설을 추진한다고 24일 밝혔다.KB국민은행은 고객 편의성 극대화를 위해 고객의 높은 선호도뿐만 아니라 브랜드 파워를 갖춘 이마트 노브랜드와 함께 고객 동선을 고려한 최적의 영업점 운영모델을 만들어 나갈 예정이다.KB디지털뱅크는 유동인구가 많은 고속터미널역 내에 위치한 이마트 노브랜드(NB) 강남터미널점에 신설될 예정이며 운영시간은 오전 7시부터 오후 10시까지이다. STM, 화상상담 전용창구 등 KB국민은행의 혁신